É uma central telefônica virtual que funciona via internet, substituindo a telefonia física tradicional, permitindo organizar, profissionalizar e gerenciar o atendimento telefônico da empresa com mais flexibilidade e menor custo.

Sim. É possível realizar a portabilidade do número existente, conforme disponibilidade técnica.

Não necessariamente. É possível utilizar telefones IP ou softphones ou até telefones analógicos.

A ativação é simples e rápida, já que o sistema é virtual.

O funcionamento depende da conexão com a internet, mas existem alternativas de contingência que podem ser configuradas.