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Basix Call Center

Gestão completa de operações de atendimento

O Basix Call Center é a solução da Cloudcom para empresas que operam centrais de atendimento e precisam organizar filas, acompanhar equipes e analisar desempenho.

Controle e produtividade

A solução permite acompanhar atendimentos ativos e receptivos, com relatórios e indicadores que apoiam a tomada de decisão.

PRINCIPAIS FUNCIONALIDADES:

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Atendimento ativo e receptivo

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Gestão de filas

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Monitoramento de operações

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Relatórios operacionais

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Integração com Basix Contact e PABX

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PARA QUEM É INDICADO

O Basix Call Center é indicado para empresas que precisam de:

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Monitoramento de operadores

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Organização de filas de atendimento

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Acompanhamento de indicadores

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Registro dos atendimentos

Sua operação precisa de mais controle sobre o atendimento?

Converse com um especialista da Cloudcom e veja como o Basix Call Center pode ajudar sua equipe a acompanhar chamadas, registrar atendimentos e melhorar a produtividade.

Tela do Basix Call Center com monitoramento de chamadas e atendimento em tempo real

Monitoramento em tempo real da operação

Tela do Basix Call Center com monitoramento de chamadas e atendimento em tempo real

Controle da atividade dos agentes

FAQ

Tire suas dúvidas:

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Vamos conversar sobre sua operação?

Se você busca soluções para organizar atendimentos e evoluir sua comunicação, fale com a Cloudcom.

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