É uma central de atendimento que permite gerenciar chamadas, filas, operadores e relatórios de desempenho. O Basix Call Center se adapta à necessidade do negócio, permitindo configurações específicas para vendas, suporte, cobrança ou outros tipos de operação.

Sim. O sistema oferece relatórios e indicadores para acompanhamento da operação, além da monitoração em tempo real e a possibilidade do supervisor ouvir as chamadas.